VANLIGA FRÅGOR

Elektra är ett specialiserat produktvarumärke från Harju Elekter, en pålitlig nordisk tillverkare av elektrisk utrustning. Vi fokuserar på att tillhandahålla högkvalitativ laddinfrastruktur för elbilar som är särskilt utformad för de krävande nordiska och baltiska klimaten.

Som B2B-partner för elentreprenörer och elkonstruktörer erbjuder vi:

AC Charging Solutions: från den nya Elektra Sense till Elektra Design familjen, som omfattar högeffekts Mode 3 (upp till 22 kW) och hanterbar Elektra Box Mode 2 (Schuko) laddning.

Infrastrukturutrustning: robusta fördelningscentraler som Elektra Cabinet och olika monteringstillbehör (stolpar, adaptrar och väggfästen).

Lasthantering: avancerade lösningar för både statisk molnbaserad begränsning och dynamisk, mätarbaserad hantering via till exempel Perific eller Carlo Gavazzi (OCPP) eller CAMU (eParking).

Vi säljer inte bara laddare; vi tillhandahåller hela ”ryggraden” på installationsplatsen.

Våra laddare är främst tillgängliga i Norden och Baltikum. Vi tillverkar vår utrustning i regionen för att säkerställa att den uppfyller lokala elstandarder och klarar det hårda nordiska klimatet.

Slutkunder som bostadsrättsföreningar, fastighetsägare eller privatpersoner kan köpa våra laddare med installationstjänst direkt från våra installationspartners.

Elinstallatörer kan köpa Elektras produkter via de stora elgrossisterna som du sannolikt redan använder eller be om en offert från vårt säljteam. Om du behöver en specialbyggd lösning, t.ex. ett distributionsskåp, samordnar vi dessa projekt direkt.

Harju Elekter Oy (Finland), ett dotterbolag till AS Harju Elekter, har utvecklats från förvärvet av Satmatic 2002 till en nordisk ledare inom tillverkning av laddningsutrustning för elbilar, vilket kulminerade i en varumärkesuppdatering 2026 som konsoliderade alla produkter under Elektra-namnet.

2026 utvidgade Harju Elekter Group sin verksamhet inom laddningsutrustning för elbilar till sina andra dotterbolag på andra nordiska och baltiska marknader för att fortsätta sin framgångssaga som startade i Finland.

Att ladda ett elfordon är säkert så länge utrustningen väljs och installeras korrekt, tillverkas enligt gällande standarder och används på rätt sätt enligt instruktioner och lokala föreskrifter.

Säkerhet är högsta prioritet för oss på Harju Elekter; alla våra produkter för långsam laddning tillverkas med Super-Schuko-uttag som klarar en kontinuerlig ström på 16 A. Laddning från vanliga Schuko-uttag rekommenderas inte.

Dessutom innehåller vår utrustning alla nödvändiga skyddsanordningar, t.ex. typ A 30 mA jordfelsbrytare för värmeprodukter och typ A 30 mA + 6 mA DC eller typ B 30 mA för laddningsprodukter.

Först bör du kontakta din fastighetsförvaltare för att diskutera en lämplig lösning för just din bostadsrättsförenings parkeringsplats. I vissa fall byts enskilda uttag ut baserat på de boendes önskemål, medan i andra fall uppgraderas hela parkeringsplatsen på en gång. Du kan be om vägledning och en offert för installationen och laddningsutrustning direkt från våra installationspartners.

Läge 2 (AC långsam laddning): avser vanligtvis laddning via ett standard- eller Super-Schuko-uttag (Schuko/AC), lämpligt för långa parkeringstider, t.ex. över natten hemma eller under en arbetsdag. Våra Elektra Box produkter.

Mode 3 (AC normal laddning): använder vanligtvis en typ 2-station (som Elektra Design eller Sense) som ger upp till 22 kW effekt. Våra produkter Elektra Sense och Elektra Design.

Mode 4 (DC snabbladdning): högeffektsstationer som finns vid motorvägshållplatser och som kan ladda ett batteri till 80 % på mycket kort tid. Harju Elekter erbjuder inte DC-laddare.

Den totala kostnaden påverkas i hög grad av utrustningens specifika egenskaper och om befintlig infrastruktur kan utnyttjas.

För bostadsrättsföreningar och condominiums står priset för laddningsanordningen för elbilar vanligtvis för 40–60 % av de totala projektkostnaderna i system med flera laddningspunkter. Vi rekommenderar att du begär prisuppskattningar direkt från elinstallatörer, eftersom de kan ge en heltäckande offert för hela installationsprojektet på en gång. Kontakta våra installationspartners här.

Även om det kan vara mer kostnadseffektivt att installera alla laddare på en gång när det gäller arbetskraft kan kunderna välja att skaffa laddstationer baserat på aktuell efterfrågan, eftersom befintliga installationer kan utökas över tid. Det är viktigt att kartlägga framtida krav på lasthantering under den inledande upphandlingsfasen, eftersom dessa lösningar kan vara utmanande och dyra att implementera senare.

Ja, det stämmer. Alla våra värme- och laddningsprodukter kräver installation och idrifttagning av en professionell elektriker. Du hittar våra installationspartners här.

Ja, de är byggda specifikt för det nordiska klimatet. Våra produkter är utformade för att klara extrema temperaturväxlingar, tung snö och fukt utan problem.

Tekniskt sett använder vi högkvalitativa material för att säkerställa lång livslängd:

Robust skydd: de flesta av våra laddare, som Elektra Design- och Elektra Sense-familjerna, har en IK10-klassning för vandalism och hög IP-klassning för fuktskydd.

Hållbara material: vi använder högkvalitativ aluminium och UV-stabiliserad plast för att förhindra att kapslingarna blir spröda eller bleks i solen.

Driftområde: komponenterna är utvalda för att säkerställa tillförlitlig drift även i djupa minusgrader.

Underhållet av Elektras infrastruktur är minimalt, eftersom vi utformar vår utrustning så att den är enkel att installera och glömma för entreprenören. För professionella B2B-webbplatser rekommenderar vi dock en grundläggande årlig kontroll för att säkerställa säkerhet och lång livslängd. Vårt omfattande underhållspartnernätverk erbjuder professionella underhållstjänster för våra produkter som omfattas av garanti och även utökade tjänster till våra kunder.

Underhåll av elbilsladdare omfattar vanligtvis:

Visuell inspektion: kontroll av eventuella fysiska skador på höljet eller uttagen (IK10-klassning hjälper till att minimera detta).
RCD-testning: test av de integrerade jordfelsbrytarna (typ B eller typ A+DC 6 mA) för att säkerställa att de löser ut korrekt.
Firmware-uppdateringar: för hanterade platser (OCPP/eParking) hanteras uppdateringar vanligtvis på distans över luften, så att du inte behöver besöka platsen.
Rengöring: rensa bort snö eller skräp från kylventilerna på större distributionsskåp som Elektra Cabinet.

På Elektra anser vi att hållbara transporter ska vara enkla att genomföra. Vårt uppdrag är att påskynda den globala övergången till elfordon genom att tillhandahålla laddningslösningar som är tillförlitliga, flexibla och användarvänliga.

Våra produkter är kompatibla med alla elfordon (BEV) och laddhybrider (PHEV) som för närvarande finns på marknaden. Vi följer internationella laddningsstandarder för att säkerställa sömlös drift oavsett bilmärke.

Information om teknisk kompatibilitet:

Mode 3 (typ 2): detta är den europeiska standard som används av våra modeller Elektra Sense och Elektra Design. Den fungerar med allt från Tesla och Volkswagen till Volvo och Hyundai.

Mode 2 (Super-Schuko långsam laddning): vår serie Elektra Box erbjuder högkvalitativa Super-Schuko-uttag för fordon som använder sina egna bärbara laddningskablar eller för motoruppvärmning.

Vi tillverkar modeller som använder både OCPP- och eTolppa-protokollen:

OCPP (Open Charge Point Protocol): detta är ett universellt öppet protokoll som är utformat för laddstationer och som använder en fast Ethernet-anslutning. Med OCPP-produkter har du friheten att välja operatör, men våra OCPP-kompatibla enheter stöder för närvarande även eParking,

eTolppa: detta är vårt mest populära protokoll. Dessa produkter kräver inga fasta Ethernet-kablar, eftersom de fungerar via trådlös dataöverföring. Operatören är eParking och hanteringen sköts via eParking-appen. Vid behov kan eTolppa-produkter konverteras till OCPP-gränssnittet med hjälp av en systemkonverterare.

Alternativ för energiövervakning:

MID-certifierade mätare: alla våra laddprodukter för elbilar har inbyggda MID-godkända energimätare. Detta är viktigt om din kund behöver vara säker på att faktureringen är juridiskt korrekt (vanligt i bostadsrättsföreningar och kommersiella anläggningar).

eParking / eTolppa: om du använder dessa laddare med eParking-hanteringstjänsten skickas förbrukningsdata automatiskt till molnet där webbplatsägaren kan spåra användningen och automatisera faktureringen för användarna.

OCPP backends: våra Elektra Sense och Elektra Design OCPP-laddare stöder OCPP, vilket innebär att de kan rapportera mätvärden till alla hanteringsplattformar och CPO-tjänsten.

Vi tar långsiktig tillförlitlighet på allvar eftersom vi tillverkar vår utrustning här i Norden. Garantitiden beror på vilken produktfamilj du väljer för din installation:

Elektra Sense: dessa levereras med en branschledande 60 månaders (5 års) garanti.
Elektra Design och Elektra Box: dessa har en 24 månaders (2 års) garanti.

För konsumenter, fastighetsägare eller bostadsrättsföreningar (slutkunder) hjälper våra återförsäljare av installatörer, CPO och underhållspartners gärna till med alla garanti- och underhållsrelaterade frågor.

Som elinstallatör har du också tillgång till vårt tekniska supportteam för installationsvägledning eller hjälp med driftsättning. Vi ser till att reservdelar finns lättillgängliga för att hålla anläggningen igång i flera år.

På Harju Elekter ger vi dedikerad support till de yrkesverksamma som installerar och underhåller infrastrukturen.

För teknisk support är den första kontakten alltid den tjänsteleverantör som driver dina EV-laddare (ansvarig för laddningspunkt (CPO)).

Om problemen är med själva utrustningen kan din elentreprenör som du köpte produkterna från kontakta oss direkt via våra officiella kanaler som reklamationsformulär.

Ja, utbytesenheter och reservdelar är lätt tillgängliga. Eftersom vi tillverkar utrustningen själva har vi ett lager av komponenter för att säkerställa att lokala anläggningar aldrig är offline för länge.

Om en laddare behöver bytas ut fungerar processen vanligtvis så här:

Under garanti: om enheten omfattas av garantiperioden (5 år för Elektra Sense eller 2 år för Elektra Design och Elektra Box) kan din elinstallatör hantera garantiärendet med oss eller deras grossist.

Ej under garanti: om garantin för produkten har löpt ut kan du fråga din elinstallatör eller kontakta en av våra underhållspartners och be om en offert för reparation eller utbyte av enheten eller komponenten.

Modulära reparationer: ofta behöver inte hela stationen bytas ut. Komponenter som typ 2-uttag, kontaktorer eller RFID-läsare kan bytas ut individuellt av en elektriker, vilket är snabbare och mer kostnadseffektivt.